​Можно ли вернуть запчасти от автомобиля продавцу

Можно ли вернуть запчасти от автомобиля продавцу

Можно ли такой товар сдать обратно в магазин? Если автозапчасти оказались с браком или не подошли для конкретных целей ремонта, пользоваться ими, понятное дело, нельзя. Подлежат ли возврату запчасти для автомобиля, или судьба этой покупки – пылиться в гараже?

Возврат товара с браком

 Если купленные автозапчасти оказались с дефектом, по Закону о защите прав потребителей их можно вернуть и получить назад деньги или аналогичные, но исправные детали. Срок возврата запчастей по закону — в течение гарантийного срока и даже по его окончании (если таковой вообще предполагается для вашей покупки).   В п. 1 ст. 18 Закона указывается, что в случае обнаружения недостатков товара можно:  

• Потребовать заменить товар на аналогичный, той же марки, модели.  
• Потребовать замены товара на аналогичный, но другой марки.  
• Потребовать уменьшить покупную цену – соразмерно обнаруженному браку.  
• Потребовать бесплатно устранить недостатки или исправить их собственными силами с возмещением понесенных затрат.  
• Потребовать возврата денег, то есть, полностью отказаться от исполнения договора купли-продажи без каких-либо удержаний. 

 Важно! Требования можно предъявить как продавцу, так и изготовителю. Но на практике потребители чаще обращаются к продавцу, потому что при наличии доказательств покупки так проще обеспечить себе замену товара или возврат денег. 

 Чтобы вернуть деньги или обменять покупку, нужно предоставить документы:  

• Претензия с описанием возникшей ситуации и указанием конкретного требования. Допустимо обращение и в устной форме, но лучше оформить претензию в двух экземплярах, один остается у вас как подтверждение обращения, на нем должны проставить подпись и печать при ее наличии.  
• Чек или другое свидетельство покупки.  Важно! Если чека нет, это не может служить основанием для отказа, есть другие способы доказать факт покупки.  
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (в некоторых случаях). Вернуть деньги должны в течение 10 дней. 

 Если продавец сомневается в том, что недостаток — это фабричный брак, он может провести экспертизу. Если дефект при производстве подтвердится, экспертизу оплачивает сам продавец. Это, конечно, увеличивает время ожидания, но если правда на стороне покупателя, в конечном итоге он все равно получает новые детали или деньги.