Что делать, если в доме сломался лифт
Что делать, если в доме сломался лифт
Специально для жителей многоэтажных домов мы подготовили чек-лист с действиями в такой ситуации. Читайте и применяйте.
Кто отвечает за лифт
Управляющая организация (УО), которая заключает договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов. Чтобы обеспечить их стабильную работу, подрядчики выполняют осмотр и плановое техническое обслуживание лифтового оборудования, а также проводят аварийный ремонт.
В случае внезапной поломки лифта сообщить о его неисправности можно в диспетчерскую своей управляющей организации.
Если вы застряли в кабине:
Нажимайте кнопку связи с диспетчером, звоните в УО или в компанию, обслуживающую лифт.
Контактные данные организации, обслуживающей лифт, обычно указаны в кабине на информационной табличке. В силу пункта 3.6.3.1 «Положения о порядке организации эксплуатации лифтов в РФ», утвержденного приказом Госстроя РФ №15 от 30.06.1999, вас должны освободить в течение 30 минут.
Если лифт пустой и не едет:
Позвоните в управляющую организацию и сообщите о проблеме.
Запишите номер регистрации обращения, который назовёт диспетчер.
В соответствии с Приложением №2 к Постановлению Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», неисправность должна быть устранена в течение 24 часов с момента обращения. При серьёзной поломке специалисты должны опечатать лифт и указать сроки его ремонта.
Если прошло 24 часа, но ремонтные работы не начаты:
Составьте претензию на работу управляющей организации в двух экземплярах и отнесите их в УО. После регистрации один экземпляр заберите себе.
Если работы не начнутся и после подачи претензии, обращайтесь в Ростехнадзор или жилищную инспекцию.
Считаете, что лифт отслужил своё
Предельный срок эксплуатации лифта – 25 лет. Лифт в вашем доме подлежит замене в том случае, если он работает дольше.
Такие работы производятся в рамках региональной программы капитального ремонта.
