​Как не стоять в очередях на кассу в супермаркетах

Как не стоять в очередях на кассу в супермаркетах

Кассы самообслуживания

Они появились довольно давно, но по прежнему около них наблюдается мало людей. Вероятно люди пока ещё боятся. Скорее всего их пугает неизвестность и технические сложности.

А мне вот понравилось. И мы пользуемся постоянно. Почему?

Вот несколько причин. Ну и о минусах тоже немного. 

Просто нравится самому сканировать товары

Вся эта процедура как магия или как игра. Поднёс штрихкод, а оно пищит... Работает.

Всё под твоим контролем

Возможно это ложное ощущение, но нравится, что всё делаешь сам. В том числе ищешь в меню весовой товар.

Поначалу кажется сложным, но со временем привыкаешь что в каком меню искать. Как новый телефон освоить...

Промежуточный итог виден сразу

И можно понять, хватает ли денег, и в этот раз что-то из товаров не брать.

Технологичность

Я технический человек, поэтому мне нравится общаться с техникой. Но таким быть не обязательно. Всё интуитивно понятно (почти во всех кассах), где-то более, где-то чуть менее. И всегда можно спросить помощника магазина, если запутался.

Кассир ничего не навязывает

Не нужно отказываться от "товаров по акции" или каких-то наклеек или марок. Не нужно просить "ещё пакет". А может быть кассир сегодня не в настроении? 

Оплатил покупку картой и пошёл себе домой.

Чек

Зачастую забывают дать чек (или не хотят). А тут - сам забрал. Обязательно нужно взять, чтобы если что доказать, что ты ничего не украл...

Минусы:

Есть и минусы. Куда ж без них. 

Не всегда удобно 

Например в "Перекрёстках" были эти сканеры-пистолеты. Не удобно таскать их с собой по залу. Можешь забыть что-то просканировать. Хорошо, что сделали стандартные кассы.

Да и сами кассы самообслуживания не во всех магазинах удобно расположены.

Если товара много, то он начинает падать на пол.

Не у всех касс одинаковое и логичное меню 

Во "ВкусВилл" нормальное меню. В Перекрёстке похуже. В Пятёрочках дико неудобное меню. Надо привыкать. 

Сложно для пожилых

Пожилым пенсионерам это сложновато. Карточки они уже с собой носят, но тыкать в меню с мелкими буквами и искать где на товаре штрих-код - это не для них.

Нужно, чтобы меню можно было переключить в режим для людей с особенностями, чтобы можно было обслуживать всех на равных, с одинаковым уровнем сервиса.