Что делать потребителю, если продавец меняет цену после получения предоплаты

Что делать потребителю, если продавец меняет цену после получения предоплаты

Может ли продавец повысить цену, если уже получил аванс? И что делать потребителю, если такая ситуация все же произошла? 

Согласно действующему законодательству односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. 

Если договор купли-продажи с потребителем заключен и в договоре согласована цена (договор подписан сторонами), то продавец обязан продать товар именно по указанной цене, а покупатель, в свою очередь, вносит определённую указанным договором сумму. 

Согласно статье 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. Изменить цену, объявленную в момент заключения договора (оплаты товара), продавец уже не вправе. 

Положения статьи 310 ГК РФ предусматривают, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, когда покупатель отказывается принять товар либо оплатить его. 

Внимание

Если договор с потребителем содержит условие, в котором продавцу предоставляется право в одностороннем порядке изменять (увеличить) цену товара, такое условие считается - незаконным. 

В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Помните

Доводы продавца о повышении стоимости товаров у поставщиков, производителей или по другим причинам, это проблемы только продавца и не должны касаться потребителя оплатившего товара. 

На основании ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:  - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;  - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Итак, если продавец отказывается продать товар по той цене, которая указана в договоре (в момент внесения предоплаты, оплаты) - это повод обратиться к нему с претензией.  У вас имеется два пути разрешения спора:

• Потребовать продажи товара по указанной в договоре стоимости;  
• Потребовать возврата оплаченной суммы. 

Если продавец отказывается исполнять ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.