Новая порция полезных советов - 17 августа

Как перестать бояться покупать нижнее белье онлайн

С каждым годом покупать вещи онлайн становится безопаснее и проще. Все больше магазинов поддерживает мультиязычность, отображая данные на вашем родном языке и показывая стоимость вещей в рублях или другой валюте. Тем не менее даже опытный шопоголик может испытывать трудности с покупкой, особенно, если речь о белье.

В статье я расскажу про нюансы онлайн-шоппинга по белью, расскажу про права потребителя нижнего белья в России. Про возвраты онлайн-заказов в России и за рубежом. И в целом о том, как снизить риски при покупке нижнего белья онлайн. Надеюсь, мой огромный опыт в этом деле поможет и вам чаще испытывать от онлайн-покупок радость, а не разочарование.

Основные плюсы шоппинга онлайн – отсутствие на вещах наценки за аренду помещений, быстрый доступ к очень разному белью со всех концов мира, как правило более большие скидки на распродажах и в целом более частые скидочные акции, уединение во время шоппинга, возможность найти редкие размеры.

Основные минусы – невозможность примерки, в некоторых случаях невозможность возврата покупки, если не подойдет размер или не понравится посадка или качество. В некоторых случаях в случае возврата – оплата обратной пересылки. Долгое ожидание покупки.

Если честно, я не знаю, что хуже, ждать около месяца посылки и потом отправлять что-то из них с тем, что не подошло, обратно, или потратить часа 3 на шоппинг, пройдясь по всем магазинам города и понять, что ничего идеально тебе не подходит просто по посадке. Я уже не говорю про дизайн и прочее. Речь здесь о самом обычном городе России (не о Москве и Петербурге, здесь всё-таки шансов на удачную покупку несколько больше, но и за три часа вы всё не объедете).

Итак, как сделать интернет-шоппинг по нижнему белью более полезным и менее рискованным

1. У вас должна быть карточка для оплаты онлайн-товаров. Как правило в большинстве мест принимают карты Visa и Master Card. Иногда полезно привязывать карточки к сервису Paypal и оплачивать через него.

2. Желательно, чтобы вы знали английский язык. Большинство независимых дизайнеров и крупных классных магазинов – на английском языке. Если вы не знаете язык, откройте рядом с магазином вкладку с translate.google.ru и вбивайте непонятные слова в него. Translate переведёт. В принципе, вы можете вставить в translate.google.ru в окно для перевода ссылку на магазин и Translate покажет вам примерный перевод всего сайта. Но оформлять заказ вам надо на самом сайте, а не в его переведённой версии. Переведённая версия – для общего ознакомления.

Список мультибрендовых магазинов с поддержкой русского языка для тех, кто всё-таки предпочитает покупать без переводов: Agent Provocateur, Aizel, ЦУМ, ASOS (тут есть бесплатные возвраты для России), Lamoda, Wildberries, Best-elle, Farfetch, YOOX, Shopbop, Revolve. В этих же магазинах есть разделы с купальниками и чулками с колготками.

3. Купите мягкую сантиметровую ленту. Она вам пригодится, чтобы снять с себя замеры и определиться с размером нижнего белья, который вам подойдёт.

4. Покупая в русских интернет-магазинах советую выбирать оплату после примерки, иначе в соответствии с законом о правах потребителей, вы уже не сможете вернуть покупку. Это же правило действует и в оффлайн-магазинах. Сначала примерка, потом покупка. Если уже оплатили, то вернуть нижнее белье не получится (если просто не подошла модель, для случаев с браком – другая история). Нижнее бельё – категория товара, которая не подлежит возврату в России.

В зарубежных магазинах как правило есть возврат будуарной одежды и бюстгальтеров. Иногда можно вернуть и трусики, если они в исходном состоянии и вы их не мерили на голое тело.

В любом случае, у любого интернет-магазина могут быть свои условия возвратов и обмена товара.

Подготовились, теперь пора покупать

1. Выбираем интернет-магазин с понравившимся бельём.
Можно выбирать и те, которые не доставляют. В данном случае придётся пользоваться помощью сервисов-посредников. Я расскажу об этом в отдельной статье.

2. Смотрим условия доставки (как правило этот раздел называется Shipping или Delivery) и возвратов белья (Returns) в выбранном магазине. Обычно оба эти пункта располагают в самом низу сайта. Если всё устраивает, продолжаем покупку.

Важно: стандартная самая бюджетная отправка многих зарубежных магазинов не включает номер для отслеживания. А мы с вами знаем, как легко может потеряться посылка без номера на почте России. Поэтому советую, если есть доставка с трекингом, выбрать её. Если нет – написать продавцу до покупки, что вам нужен трекинг. Либо оплатить покупку через Paypal, который вас подстрахует в случае потери посылки.Описание доставки у канадского бренда Sartoria. Тут говорится, что международная доставка отправляется без трекинга, но если вы хотите трекинг, то напишите заранее и вам выставят на него счет (стоимость будет вдвое выше от простой доставки). Также тут написано, что как правило посылки не теряются, но Россия – исключение. Если посылка не придет – вам вышлют повтор или вернут деньги.

Посылки из США обычно отправляют USPS. Стандартные виды доставки здесь:
USPS First Class Mail (посылка идет долго, трекинг-номера нет, страховки нет, самая дешевая доставка), Priority Mail (средняя по цене доставка, посылка идет около 3х-4х недель, есть номер для отслеживания и страховка), или USPS Priority Express (самая быстрая и дорогая доставка, есть страховка и номер для отслеживания).

3. Смотрим на понравившиеся модели, оцениваем визуально. Если речь о бюстгальтере или нижнем белье на каркасе, то вспомните, какие модели по крою были для вас самыми удобными. Широко или близко посажены чашечки, какая у них площадь покрытия и другие детали (сравните с тем, что есть самого удобного в вашем гардеробе сейчас).

Перед покупкой я советую оценить качество изделия и почитать отзывы. К сожалению, не всё можно увидеть на экране. Поэтому в определении качества огромную роль играют отзывы. Если вы хотите видеть больше отзывов на бельё на русском языке, подключайтесь и пишите их и сами. Так победим.

4. В разных онлайн-магазинах цена на одну и ту же вещь может различаться.Если цена для вас имеет значение, советую поискать эту модель в разных магазинах и сравнить цены.

Многие бренды и магазины предоставляют скидку на первую покупку при подписке на рассылку бренда. Проверьте эту возможность и посмотрите в социальных сетях бренда/магазина, нет ли у них в это время специализированных акций.

5. Посмотрите, есть ли в наличии ваш размер. Размерные сетки у разных брендов разные. Перед покупкой вам надо посмотреть размерную сетку именно того бренда, бельё которого собрались купить. В интернет-магазинах отдельно взятых брендов всегда можно найти их таблицу размеров. К примеру, у Dora Larsen она выглядит вот так.

В американских магазинах измерения обычно указаны в дюймах (inches). Выглядит это примерно так (магазин бренда Clare Bare):

Числа с двойным штрихом ″ — дюймы.

Быстро перевести дюймы в сантиметры можно с помощью Google.

К примеру 29 дюймов – это 73,66 см.

Показываю как быстро получить из дюймов значение в сантиметрах

В мультибрендовых магазинах, и особенно в тех, где продаётся не только нижнее бельё и одежда, таблица определения размера общая и выглядит примерно так:

Я бы точно не стала ориентироваться на такие общие таблицы определения размеров мультибрендовых сайтов. Я уже говорила, что размеры от бренда к бренду могут быть разными. Поэтому, если покупаете, к примеру на Farfetch бюстгальтер Maison Close, то отдельно поищите таблицу размеров именно для бренда Maison Close (она быстро нашлась на собственном сайте бренда).

Определили свой размер и, если он есть в наличии, уже можно добавить его в корзину.

Если есть сомнения, вы попали между размеров или просто не понимаете как быть, свяжитесь со службой поддержки магазина, пришлите им свои параметры и ссылку на желаемую вещь. Пусть они вам порекомендуют, какой размер брать.

Меньше всего вы рискуете ошибиться с размером при покупке трусиков, поясов для чулок, будуарной одежды без каркаса (в частности у мягких бюстгальтеров), халатов, накидок, боди, будуарных аксессуаров, масок для сна, манжет, юбок, чокеров, портупей, перчаток, чулок и колготок (кстати, чулки и колготки в принципе нельзя вернуть после примерки, нигде в мире, кроме случаев, если вещи бракованные). Сложнее всего угадать с размером у бюстгальтеров на каркасе и всего нижнего белья на каркасе.

Ожидание

Если у вас есть номер для отслеживания (tracking number), то вы можете отслеживать, где в конкретный момент времени находится ваша посылка. Если доставка простая (не курьерская и не каким-то международным сервисом типа DHL), то пока посылка идет по стране отправителя, отслеживаете её в стране отправителя (к примеру, если у вас доставка из Англии, то вначале отслеживайте её на сайте RoyalMail). После пересечения границы можно уже смотреть статус на сайте почты России.

Если доставка без номера для отслеживания, то, если посылка не пришла через 2-3 месяца ожидания, есть высокий риск, что она потерялась и уже точно до вас не дойдёт. В этом случае пишите магазину, что вы ничего не получили. Далее вопрос решается индивидуально. Но обычно всегда в пользу покупателя. Если оплатили Paypal, то он вас тут подстрахует.

Заказ пришел, что дальше

Примерять бельё, если вы не уверены, что точно его оставите себе, можно только поверх собственного белья. Если речь о трусиках или плавках, это правило беспрекословное. В большинстве мест трусики в принципе нельзя сдать. А в тех, что можно, подразумевается, что трусы мерили на трусы. Если вы мерили трусики на голое тело и отправили их обратно, вам ничего точно не возместят.

Если на белье или купальнике есть защитные наклейки, не отклеивайте их, пока не убедитесь, что вас всё устраивает.

Белье будет нельзя вернуть, если вы его испачкали, если оно пахнет после вас потом, если вы его испортили другим образом. Никакие бирки также нельзя отрывать или отрезать до первой примерки. Одним словом мерить нужно на свежевымытого себя и примерять максимально аккуратно. Обратно принимаются только вещи в исходном состоянии. И то не всегда. Я уже писала выше, что по закону в России нижнее белье не подлежит возврату после покупки. И у всех магазинов как правило свои правила возврата белья, которые следует прочитать до покупки.

Про возврат VAT

VAT (Value Added Tax) – это налог, которым в странах Евросоюза облагается товар, в частности нижнее бельё. Предполагается, что если вы покупаете в интернет-магазине, находящимся в Евросоюзе, но сами находитесь вне Евросоюза, то вам полагается вычет этого налога из стоимости вещи.

На деле не все магазины поддерживают возврат VAT для заказов вне Евросоюза. Дело в том, что инициация такого возврата для магазина – не простое и не дешевое дело (и, кстати, не обязательное). К примеру, для небольших брендов или инди-дизайнеров это может быть не самым выгодным мероприятием. Поэтому, если вычета VAT нет, отнеситесь к этому спокойно. Можете, конечно, написать бренду с вопросом, и возможно, вам сделают скидку (но не обязаны).

Про таможенные пошлины

Если вы разгонитесь и назаказываете вещей (не только нижнего белья, а в целом покупок) из зарубежа на сумму более 1000 евро в месяц, всё, что свыше этой 1000 евро, будет облагаться таможенной пошлиной в размере 30% от стоимости покупок.

Англо-русский словарь шопоголика

Shipping, Delivery – Доставка

Exchanges – Возвраты

Sizes –Размеры / Size Guide – Гид по размерам

Custom size – Размер по вашим меркам

Chest – Грудь

Below chest – Под грудью

Waist – Талия

Hips – Бёдра

Cup – Чашка

Tracking number – Номер для отcлеживания посылки

inches –Дюймы

Экономия

Очень часто в интернете встречаются распродажи.

Купи 3!

Если я нахожу что-то экстраординарное по удобству и внешнему виду, я сразу стараюсь продублировать заказ в нескольких экземплярах. Советую покупать сразу то, что уже вам подходит на 100% и что вы захотите носить дальше (вещи снашиваются, помните об этом, а удобные вещи находятся трудно).

В первый раз трудно

Заказывать нижнее бельё трудно только в первые разы. Затем с опытом всё становится быстро и просто. Как я говорила, вы получите доступ к белью из любой точки мира. А также в редким размерам (где купить белье больших размеров / где купить белье небольших размеров).

Подсказки

1. То, что выглядит на определённой модели хорошо, не обязательно так же хорошо сядет на вас. Все мы разные, расположение, размер и полнота груди у всех свои. Если у вас большая грудь, требующая поддержки, то не стоит смотреть на бюстгальтеры, которые этой поддержки обеспечить не могут, к примеру кружевные бюстгальтеры-треугольники.

2. Если вы видите, что девушка на фотографии стоит с поднятыми руками, это сделано для того, чтобы более выгодно подчеркнуть грудь и приподнять её. Имейте в виду, что вид декольте будет не совсем такой, как на подобных фото.

3. И если на модели бюстгальтер сидит посредственно, задумайтесь, стоит ли его брать.

4. Вспомните, какой крой бюстгальтеров для вас самый удобный, далеко или близко расположены чашечки, высоко или низко расположена перемычка. Используйте эти данные при выборе бюстгальтера онлайн.

5. Не откладывайте примерку белья в долгий ящик, чтобы в случае необходимости вы могли его вернуть.

Для меня это стало решающим доводом в пользу покупок онлайн, и сейчас их доля составляет порядка 70% от всего нижнего белья, которое я приобретаю. Я стала позволять себе бельё брендов высокой ценовой категории, потому что знаю, когда у них будут максимальные скидки. Цена получается часто такая же, как у брендов масс-маркета, а качество в большинстве случаев гораздо выше.

Я могу позволить себе выбирать и сравнивать в своём темпе, и меня никогда не отвлечёт консультант. Я больше не буду ждать очереди в примерочной. И наконец, меня перестал ограничивать весьма скромный выбор белья в моём городе.

Поделитесь в комментариях вашим опытом удачных и не очень покупок? Когда всё приходило быстро, а когда пришлось потрепать нервы, чтобы получить свою посылку? Есть ли у вас свои хитрости, которые вы используете во время онлайн-шоппинга?

Как перестать бояться покупать нижнее белье онлайн

Добавить в закладки

Хороший совет

29 Совет работает

Плохой совет