​Куда обращаться при плохой работе управляющей компании

Куда обращаться при плохой работе управляющей компании

Второй день не работает лифт, а на лестничной площадке не горят лампочки и грязно? Обычно в этом виновата управляющая компания (УК). За что отвечает УК Ремонт и обслуживание: — лифтов, подъездов, крыш, подвалов, фасадов; — водопровода, отопления, электрики; — дворовой территории (детских площадок, парковок, освещения). Поддержание чистоты: — регулярная чистка подъездов, лестниц, мусоропроводов; — содержание контейнерных площадок. Контроль коммунальных услуг: — проверка качества воды, отопления, электроэнергии; — взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями. Финансовая отчётность: — начисления за ЖКУ и работа с должниками; — своевременный ремонт за счёт средств жильцов. Если УК не справляется 1. Напишите претензию в саму компанию. 2. Если УК не реагирует, жалуйтесь в Госжилинспекцию через Госуслуги или лично. 3. Обращайтесь в Роспотребнадзор, если УК нарушает закон о защите прав потребителей — например, не предоставляет информацию об услугах или вы недовольны качеством услуг. 4. Если проблема не решилась после обращений в Госжилинспекцию либо Роспотребнадзор или нарушений в работе УК не нашли, направьте жалобу в прокуратуру. 5. Следующая инстанция — суд. Если ущерб до 100 тыс. рублей, спор решает мировой суд, а если больше — районный. 6. Вы также можете предложить соседям поменять УК. Для этого потребуется общее собрание собственников, на котором жители выскажут мнение о расторжении договора с управляющей компанией.